Вопросы и ответы
- Ремонтируете ли вы солнцезащитные очки?
- Почему выравнивание оправ производится без гарантии?
- Нужно ли выравнивать кривую оправу, даже если это не доставляет дискомфорта, и можно ли самостоятельно выравнивать оправу?
- Вследствие падения очков на линзах образовались царапины. Возможно ли отполировать их?
- Какие оправы надёжнее - пластиковые или металлические?
- Если оправа ремонту не подлежит, возможно ли переставить линзы из одной оправы в другую?
- Какие комплектующие используются при ремонте оправ?
- Какой припой используется при пайке оправы или элемента оправы и насколько прочное соединение?
- Какую вы даёте гарантию на ремонт?
- В какой срок производится ремонт ?
- В вашей мастерской производится "экспресс - ремонт оправ очков". Какой процент доплачивается за срочность?
1 Ремонтируете ли вы солнцезащитные очки?
Мы ремонтируем оправы любого типа, нам абсолютно не важно какие там будут линзы, солнцезащитные или с диоптрией.
2 Почему выравнивание оправ производится без гарантии?
На каждой оправе есть покрытие (лаковое, гальваническое или декоративное). Под покрытием, вследствие деформации оправы, могут образоваться микротрещины. В процессе выравнивания микротрещины (если они уже присутствуют) увеличиваются и оправа может разломаться. Так же могут быть скрытые заводские дефекты. Поэтому мастер за такой вид ремонта нести ответственность не может.
3 Нужно ли выравнивать кривую оправу, даже если это не доставляет дискомфорта, и можно ли самостоятельно выравнивать оправу?
Носить кривую оправу нельзя ни в коем случае потому, что можно нанести непоправимый вред своему зрению. Это связано с тем, что центра линз в кривой оправе обычно смещены и не соответствуют данным рецепта. Самостоятельно выравнивать оправу нельзя , так как профессионально и правильно выправить оправу может только квалифицированный мастер, да и риск поломки оправы в руках мастера на порядок меньше.
4 Вследствие падения очков на линзах образовались царапины. Возможно ли отполировать их?
Не рекомендуем, лучше заменить на новые. На современных линзах практически всегда присутствует покрытие (однослойное или многослойное), и при полировке линзы потеряют свою функциональность. Даже если линзы без покрытия, то может измениться диоптрия.
5 Какие оправы надёжнее - пластиковые или металлические?
Это зависит от качества материала, производителя и конкретной модели.
6 Если оправа ремонту не подлежит, возможно ли переустановить линзы из одной оправы в другую?
Возможно в абсолютно идентичную или с подгонкой в похожую. Для этого нужно обязательно проконсультироваться с мастером в оптике, так как линзы бывают разные: без диоптрии, с диоптрией и сложные ( астигматические). Кроме этого, все эти линзы могут быть, с разного рода покрытием. (Просветляющие, упрочняющие, гидрофобные, металлизированные, солнцезащитные и т.д.) Это должен делать квалифицированный мастер на соответствующем оборудовании.
7 Какие комплектующие используются при ремонте оправ?
Только новые, либо с разобранных новых оправ, либо изготовленные под заказ (например, винты)
8 Какой припой используется при пайке оправы или элемента оправы и насколько прочное соединение?
Пайка производится только специальным припоем не основе серебра, рекомендованным и используемым производителями оправ. Соединение получается достаточно прочным.
9 Какую вы даёте гарантию на ремонт?
В зависимости от вида ремонта, модели и степени износа оправы, а так же при соблюдении рекомендованных правил пользования оправой гарантия на производимый ремонт до 6-и месяцев.
10 В какой срок производится ремонт?
Практически любой ремонт производится в присутствии клиента в течении 5-30 минут, исключение составляют особо сложные работы, и связанные с реставрацией элементов оправы.
11 В вашей мастерской производится "экспресс - ремонт оправ очков". Какой процент доплачивается за срочность?
Никакой доплаты за срочность выполнения заказа не требуется, однако если это потребуется в будущем, доплата за срочность будет взиматься только с предупреждения и по отдельной договоренности с клиентом.